A tocar del Moll de la Fusta...

Josep Maria Llorca: «Tenim el repte de cohesionar-nos com a sector i formar-nos cada cop millor per oferir millors serveis i canviar la percepció que es té de nosaltres»

30/09/2022

A prop del Moll de la Fusta, i al cor del barri Gòtic es troba Albium – Properties in Barcelona.

Quan entres, t'embolcalla un ambient de tranquil·litat i es respira harmonia i calma. Josep Maria Llorca és l´ànima d´aquesta empresa familiar originària del Montseny. Ell parla des de l'experiència de qui ho ha viscut des de ben petit. Té un esperit innovador, inquiet i motivat per continuar aprenent dia a dia per donar el millor servei. Aquests són els valors que transmet la seva agència: proximitat, empatia, innovació, aprenentatge, solidaritat, responsabilitat i confiança.

Com van ser els teus inicis al món immobiliari?

Vam començar als anys 60 amb el meu avi al sector de la construcció i va ser el meu pare qui va iniciar el canvi d'una empresa de la construcció cap a una empresa patrimonialista. Jo em vaig unir a l'empresa el 2010 i vaig contribuir a impulsar la part d'agència immobiliària especialitzada en intermediació, compravenda i lloguer, sobretot a Barcelona, encara que venim originàriament del Montseny.

Era la teva vocació o va ser per relleu generacional?

No, no, en absolut. De fet, vaig acabar la carrera el 1998 i fins al 2010 no vaig entrar a l'empresa familiar. alguna cosa estranya que mai no hauria format part d'un negoci que havia viscut des de petit, quan realment m'agradava. I així vaig fer el pas.

I com et vas preparar per a aquest nou repte?

Jo havia estudiat 5 anys a ESADE i després vaig treballar a la multinacional. També em vaig formar en temes immobiliaris a la UB. Quan vaig decidir entrar al sector immobiliari, vaig aprofitar les formacions que m'oferia el Col·legi d'API per especialitzar-me i actualitzar els meus coneixements, ja que és un sector on canvien molt les coses, sobretot en temes fiscals, jurídics, etc.

Quin model de negoci vas adoptar i quina és la seva estratègia?

Bàsicament, en tenir una part patrimonialista, inicialment vam decidir ampliar a tot allò que era lloguer temporal, no turístic, i lloguer de llarga durada. Després, d'això ens vam introduir a la intermediació en la compravenda. Van ser les dues potes amb què complementem el negoci familiar. I darrerament estem afegint serveis com el de personal shopper i administració de lloguers.

Per a vostès el bon servei i el tracte personal és molt important, oi?

Sí, nosaltres hem volgut oferir molt bon servei. Un tracte personalitzat i molt professional és el que fa que els clients recomanin a familiars i amics. Que els diguin que, amb el nostre assessorament, la seva operació de compravenda o de lloguer va ser perfectament i van acabar molt contents.

---

Com dóna resposta a la demanda actual dels clients?

Nosaltres, per la nostra ubicació al nucli antic de Barcelona, tenim molta demanda de clients estrangers, encara que arran de la pandèmia vam haver d'obrir-nos a la resta de la ciutat. Aquests clients arriben per un immoble en concret o entren a l'agència. Són persones que ja han estat diverses vegades a Barcelona, s'han enamorat de la ciutat i tornen amb la idea de comprar un pis per a ús propi o com a inversió.

Quins són els valors de la vostra empresa?

Quan parlem de valors sempre em fa por caure en tòpics! Però bé, un dels nostres valors i tots els membres de l'equip tenen molt interioritzat és l'empatia amb el client. Per poder assessorar una persona en una operació immobiliària, el primer que has d'entendre és el moment vital on està i què és el que realment necessita. Això requereix de molta empatia per part nostra, saber escoltar, preguntar molt i, de vegades i amb molt de dolor, dir que no el podem ajudar, si realment no podem adaptar-nos a les seves necessitats i possibilitats.

Quin consell donaries a algú que vol comprar o vendre un habitatge?

En el cas del propietari, li diria que es deixi assessorar, que vagi a diferents API i que es quedi amb qui mereixi més confiança. Jo, sempre que m'arriba un propietari per demanar una valoració del vostre immoble, us dic el mateix: hem de tenir una relació de confiança perquè estarem junts en un procés que pot durar mesos, caldrà prendre decisions importants i, si no tenim confiança mútua, no funcionarà.

I en el cas del comprador, que tradicionalment ha anat força per lliure, crec que actualment té serveis, com els de personal shopper, molt interessants. Hi haurà gent que pensarà que no els fa falta un professional d'aquestes característiques, però és la millor manera de garantir que es rastreja bé el mercat. Un personal shopper immobiliari aconseguirà un millor preu del que podries negociar i t'ajudarà a escurçar el temps del procés de compra.

Què creus que poden aportar els API a la societat i quin serà el paper en 10 anys?

Aquí, en aquest sentit, sempre ens reflectim molt en la societat americana, on l'agent immobiliari té un prestigi que aquí no tenim. Per a mi això implica dos factors determinants. funció del moment econòmic entren o surten del sector. Als EUA quan es fan rànquings de les professions de futur a les quals els nens volen dedicar-se, l'agent immobiliari sempre surt a les posicions líders.